En PrimeLab el envío es gratis a todo el territorio argentino, sin monto mínimo de compra. Trabajamos con Andreani, y al finalizar tu compra vas a poder elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal, según la opción disponible para tu código postal.
Una vez acreditado el pago, preparamos y despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Cuando el paquete sale de nuestro depósito te enviamos por mail el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a todo el país, contados desde el despacho del pedido.
Estos plazos son estimados por el correo y pueden variar por factores externos (feriados, condiciones climáticas, medidas de fuerza o congestión logística).
Trabajamos con despachos masivos diarios, por lo que el sistema de Andreani puede tardar hasta 5 días hábiles en reflejar el primer movimiento de tu paquete.
Que el seguimiento no muestre novedades durante esos días no significa que tu pedido esté detenido: significa que todavía no fue escaneado dentro de la red de distribución del correo. El paquete ya está en camino.
Si pasados los 5 días hábiles tu número de seguimiento sigue sin registrar ningún movimiento, escribinos a [email protected] y, previa verificación interna del estado del despacho, volvemos a despachar tu pedido sin cargo o te devolvemos el 100% del dinero, lo que prefieras. Sin trámites ni costos adicionales para vos.
Antes de confirmar la compra, revisá que la dirección, el código postal y el teléfono de contacto sean correctos. El envío es gratuito, pero si el paquete es devuelto a nuestro depósito por datos incorrectos o por ausencia reiterada en el domicilio, el costo del reenvío queda a cargo del cliente.
Andreani realiza hasta 2 intentos de entrega en el domicilio. Si no hay nadie para recibirlo, deja un aviso de visita y el paquete queda disponible para retirar en la sucursal más cercana durante los días indicados por el correo. Pasado ese plazo, el paquete vuelve a nuestro depósito.
Si al recibir tu pedido notás que el paquete está dañado o que falta algún producto, escribinos dentro de las 48 horas con fotos del embalaje y del contenido para que podamos resolverlo.
Ante cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a [email protected] y te respondemos a la brevedad.
